Los sistemas de retroalimentación están dentro del ámbito del whistleblowing software de investigación de mercado. El objetivo es obtener la mayor cantidad de información posible sobre el objeto y la persona para ajustar el rendimiento y los servicios. En este contexto, a menudo se ofrecen opciones de respuesta, lo que significa que el proveedor de retroalimentación "solo" tiene que elegir. Se formulan preguntas sugerentes abiertas, en las que la respuesta ya está contenida en la pregunta. El diseño y el proceso de cuestionamiento también están orientados a obtener la mayor cantidad de respuestas posible y evaluar estadísticamente la cantidad de respuestas posteriormente. Estos sistemas están moldeados por tendencias actuales, cuya importancia juega un papel mucho más importante que los resultados exactos.
Se transmiten varios conjuntos de datos a terceros y se intercambian para obtener un seguimiento más completo. Los productos de Google, como Google Analytics y AdWords, se utilizan en casi todas las áreas de marketing. Además, se comparten datos con empresas de publicidad y análisis. han sufrido represalias. Además, las partes obligadas no tienen que establecer oficinas de denuncias anónimas, lo cual la experiencia muestra que es esencial para la protección del denunciante en la mayoría de los casos de whistleblowing software.
Varios conjuntos de datos se transmiten a terceros y se intercambian para obtener un seguimiento más completo. Los productos de Google, como Google Analytics y AdWords, se utilizan en casi todos los ámbitos del marketing. Además, los datos se comparten con empresas de publicidad y análisis. han sufrido represalias. Además, las partes obligadas no tienen que crear oficinas de denuncia anónima, algo que la experiencia demuestra que es esencial para la protección del denunciante en la mayoría de los casos de denuncia.
Además, depende del denunciante determinar cuándo y si es responsable o incluso punible por obtener y pasar información, y no está protegido por la Ley de Protección al Denunciante. La línea roja se convierte en un problema legal y cruzarla se convierte en un riesgo para el denunciante.
El backend de los sistemas de retroalimentación puede estar diseñado para cumplir con la protección de datos, pero no respetan completamente la anonimización. Generalmente se asume que debido a la masa de datos y la falta de interés en restaurar perfiles completos, la anonimización puede garantizarse mediante medidas simples como omitir los últimos dígitos de la dirección IP. Esto también parece ser suficiente para un proceso de retroalimentación cotidiano.
El uso de un whistleblowing software, por otro lado, no es algo cotidiano para los denunciantes. Los datos recopilados siguen siendo manejables, lo que significa que las medidas de anonimización de un sistema de retroalimentación o quejas no son completamente efectivas. También se duda de si medidas individuales y concretas, como acortar la dirección IP, podrían garantizar la protección de un denunciante.
El uso de un whistleblowing software, por otro lado, no es algo cotidiano para los denunciantes. Los datos recopilados siguen siendo manejables, lo que significa que las medidas de anonimización de un sistema de retroalimentación o quejas no son completamente efectivas. También se duda de si medidas individuales y concretas, como acortar la dirección IP, podrían garantizar la protección de un denunciante.
Los whistleblowing software se caracterizan por estar estrechamente adaptados a las regulaciones aplicables y tenerlas en cuenta en un enfoque holístico. Esto no necesariamente se manifiesta en la apariencia. A primera vista, parece haber muchas soluciones que podrían considerarse como un whistleblowing software. El verdadero know-how de las soluciones de cumplimiento normativo no radica en el diseño externo.
Existen muchos pasos de solución diferentes, cada uno de los cuales está estrechamente vinculado a las regulaciones. Estos se combinan en un concepto holístico y residen en el backend de un sistema. Esto incluye varias capas de seguridad, cifrado y conceptos de eliminación y almacenamiento bien pensados. Los whistleblowing software están diseñados para ser abiertos y objetivos.
El denunciante debe tener la sensación de poder decidir libremente. Al enviar un informe, ya ha decidido por su propia voluntad tomarse el tiempo. No es aconsejable ni necesario "revisar" el formulario. Más bien, el objetivo es obtener información de alta calidad. Esto se logra cuando el denunciante se siente seguro y se le puede hacer sentir de manera seria que puede ayudar a descubrir irregularidades. Cada consejo entrante debe ser procesado y confirmado individualmente.
Los sistemas de whistleblowing software deben abstenerse completamente de almacenar direcciones IP y de realizar un seguimiento adicional. La recopilación de datos de usuario, así como su compartición, está muy lejos del propósito real de un sistema de whistleblowing software. Incluso si las direcciones IP y otros datos de usuario no se almacenan en el software desarrollado internamente en un momento dado, los desarrolladores pueden permitir el almacenamiento mediante cambios en el código. Muchos programadores también suelen dejar puertas traseras abiertas para poder actuar de manera flexible. Por lo tanto, se deben evitar las soluciones auto-desarrolladas en el área del Whistleblowing Software anónimo.
Lee más sobre las posibles soluciones para lidiar con la nueva ley 2 2003
DISS-CO® es una empresa innovadora de tecnología legal con un fuerte enfoque en eGRC y RegTech. Construida por investigadores experimentados en la detección de fraudes y otras infracciones en diversos sectores.
Galleta | Duración | Descripción |
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