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Foire Aux Questions
à propos de Smart Intégrité de la Plate-forme
Foire Aux Questions
Pour Les Entreprises
Après avoir traversé la Faq ici et vous avez encore plus de questions n'hésitez pas à nous contacter.
Contactez-Nous
Q.Qu'est-ce que le Smart Intégrité de la Plate-forme pour?
Par le biais de Smart Intégrité de la Plate-forme, vous pouvez de manière confidentielle ou anonyme signaler les violations de la Européenne ou de réglementations nationales ou internes, des politiques de la société ou de la politique d'une entreprise partenaire. La gestion de votre entreprise est intéressée à une clarification complète des faits et de la prévention des dommages. Par de déclaration et de coopérer au cours de l'enquête, vous ne sera pas seulement aider à maintenir l'intégrité de l'entreprise, mais également pour la protection de sa bonne réputation.
Q.Qui va traiter mon rapport?
La société nomme les analystes, qui sont des salariés ou des indépendants externes qui ont terminé la Puce à l'Intégrité de la Plateforme Analyste de formation, de recevoir et de traiter votre rapport. Vous recevrez un accusé de réception dans un délai de 7 jours.
Q.Comment puis-je savoir à propos de questions ou de l'état de traitement?
Si vous avez rapporté de manière anonyme, merci de vous identifier de manière proactive tous les 2-3 jours dans les premières semaines après la présentation de rapports afin de répondre à toutes les questions des analystes. Si vous avez choisi le rapport confidentiel de l'option, vous recevrez une notification à l'adresse électronique que vous avez fournie doit une des questions sera fixé par un analyste sur le Smart Intégrité de la Plate-forme. Veuillez vérifier votre boîte de réception et également le dossier spam. Il est possible que la notification par e-mail dans le dossier spam. En tout cas, vérifiez l'e-mail de l'expéditeur: non-reply@smartintegrityplatform.com Si vous avez laissé un numéro de téléphone et a demandé un retour d'appel, vous serez contacté par un analyste.
Q.Comment est mon anonymat protégé?
Le Smart Intégrité de la Plate-forme vous permet de communiquer de façon anonyme avec les dirigeants. Veuillez prendre soin de ne pas divulguer tous les détails à propos de vous-même dans la communication, afin de protéger votre anonymat. Si vous pensez que certaines informations gravement le cercle étroit de l'Utilisateur qui pourrait avoir soumis le rapport, ne fournissent pas cette information pour être sur le côté sécuritaire. Vous pourriez envisager de fournir certains conseils et des informations pour l'Analyste qui peut être utile dans la gestion rapide de l'enquête interne.
Q.Quels types de pièces jointes puis-je envoyer ?
Vous pouvez joindre les types de fichiers suivants: jpeg', 'jpg', 'png', 'docx', 'doc', 'dot', 'docm', 'dotx', 'xlsx', 'xlsm', 'xltm', 'xls', 'ods', 'pptx', 'pptm', 'ppsx', 'ppsm', 'potx', 'potm', 'ppt', 'pps', 'eml', 'msg', 'odt', 'pdf', 'epub', 'dwg', 'dxf', 'bmp', 'djvu', 'djv', 'gif', 'jpe', 'jp2', 'tiff', 'webp', 'emf', 'wmf', 'psd', 'one', 'mpp', 'vsd', 'vdx', 'vsdx', 'vss', 'vsx', 'mp3', 'wav', 'dicom', 'avi', 'mov', 'qt', torrent', 'flv', 'otf', 'otc', 'ttf', 'ttc', 'asf', 'vcf', 'vcr', 'heif', 'heic'
Q.Comment mes données sont-elles protégées?
Le Smart Intégrité de la Plate-forme est conforme à toutes les réglementations de protection des données. Votre adresse IP n'est pas enregistrée. Les opérateurs de la Smart Intégrité de la Plate-forme attachons une grande importance à la sécurité des données et protection des données. Vos données sont hébergées et gérées dans un centre de données certifié. L'opérateur de la Smart Intégrité de la Plate-forme n'a pas accès à votre rapport et de son contenu, ou à des fichiers téléchargés.
Q.Puis-je soumettre des informations plus tard?
Oui, vous pouvez soumettre des informations à tout moment par l'intermédiaire de la Puce à l'Intégrité de la Plateforme. Il suffit de vous connecter avec votre nom d'utilisateur et mot de passe. Cliquez sur "Mes rapports" et ensuite sur votre rapport actuel. Ici, vous pouvez soumettre des informations via la fonction de chat et de télécharger des fichiers supplémentaires.
Q.Je peux aussi rencontrer les responsables en personne?
Si vous souhaitez organiser une réunion, cliquez sur Organiser une réunion confidentielle sur la page d'accueil et entrez vos informations. Un analyste prendra contact avec vous immédiatement.
Q.Que dois-je faire si je perds mes données d'accès?
Vous devez écrire vos données d'accès et le garder en sécurité. Toujours choisir un mot de passe sécurisé avec au moins 6 caractères. Vous devez combiner des lettres majuscules, des caractères spéciaux et des chiffres. Si vous perdez ou oubliez le nom d'Utilisateur ou mot de passe, re-soumettre à l'identique par rapport à la Smart Intégrité de la Plate-forme et de se référer, dans le texte, le rapport déjà soumis, si possible en indiquant la date du rapport.
Q.Puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Le mot de passe ne sera pas remis à zéro pour des raisons de sécurité. Si vous oubliez ou perdez le mot de passe, re-soumettre à l'identique par rapport à la Smart Intégrité de la Plate-forme et de se référer, dans le texte, le rapport déjà soumis, si possible en indiquant la date du rapport.
Foire Aux Questions
Pour Le Secteur Public
Pour Governemntal Organisations, Les Autorités, Les Municipalités. Après avoir traversé la Faq ici et vous avez encore plus de questions n'hésitez pas à nous contacter.
Contactez-Nous
Q.Qu'est-ce que le Smart Intégrité de la Plate-forme pour?
Les autorités locales, les communes de plus de 10 mille habitants et les Länder ont l'obligation de mettre en place une plate-forme anonyme ou de signalement confidentiel. Vous pouvez utiliser l'assistant de l'Intégrité de la Plate-forme confidentielle ou anonyme signaler les violations des Européens ou nationaux, des règlements et des lois. Pour les rapports, vous soutenez les autorités compétentes dans la clarification des infractions de toute nature.
Q.Qui va traiter mon rapport?
L'autorité compétente pour le traitement des rapports nomme les analystes, qui sont des salariés ou des indépendants des parties externes qui ont terminé la Puce à l'Intégrité de la Plateforme Analyste de la formation et de recevoir et de traiter votre rapport. Vous recevrez un accusé de réception dans un délai de 7 jours.
Q.Combien de temps le traitement de prendre?
Le traitement peut prendre un certain temps et dépend de la complexité et de l'information disponible. Le plus d'informations que vous fournissez, le plus efficace de la clarification peut être.
Q.Comment puis-je savoir à propos de questions ou de l'état de traitement?
Si vous avez rapporté de manière anonyme, merci de vous identifier de manière proactive tous les 2-3 jours dans les premières semaines après la présentation de rapports afin de répondre à toutes les questions des analystes. Si vous avez choisi le rapport confidentiel de l'option, vous recevrez une notification à l'adresse électronique que vous avez fournie doit une des questions sera fixé par un analyste sur le Smart Intégrité de la Plate-forme. Veuillez vérifier votre boîte de réception et également le dossier spam. Il est possible que la notification par e-mail dans le dossier spam. En tout cas, vérifiez l'e-mail de l'expéditeur: non-reply@smartintegrityplatform.com Si vous avez laissé un numéro de téléphone et a demandé un retour d'appel, vous serez contacté par un analyste.
Q.Comment est mon anonymat protégé?
Vous pouvez communiquer de façon anonyme avec les analystes par le biais de la Puce à l'Intégrité de la Plateforme. Veuillez prendre soin de ne pas divulguer tous les détails à propos de vous-même dans la communication, afin de protéger votre anonymat. Si vous pensez que certaines informations gravement étroit le cercle des lanceurs d'alerte, ne fournissent pas cette information pour être sur le côté sécuritaire. Vous pourriez envisager de fournir certains conseils et des informations pour les responsables de la société qui peuvent être utiles dans la gestion rapide de l'enquête interne.
Q.Quels types de pièces jointes puis-je envoyer ?
Vous pouvez joindre les types de fichiers suivants: jpeg', 'jpg', 'png', 'docx', 'doc', 'dot', 'docm', 'dotx', 'xlsx', 'xlsm', 'xltm', 'xls', 'ods', 'pptx', 'pptm', 'ppsx', 'ppsm', 'potx', 'potm', 'ppt', 'pps', 'eml', 'msg', 'odt', 'pdf', 'epub', 'dwg', 'dxf', 'bmp', 'djvu', 'djv', 'gif', 'jpe', 'jp2', 'tiff', 'webp', 'emf', 'wmf', 'psd', 'one', 'mpp', 'vsd', 'vdx', 'vsdx', 'vss', 'vsx', 'mp3', 'wav', 'dicom', 'avi', 'mov', 'qt', torrent', 'flv', 'otf', 'otc', 'ttf', 'ttc', 'asf', 'vcf', 'vcr', 'heif', 'heic'
Q.Comment mes données sont-elles protégées?
Le Smart Intégrité de la Plate-forme est conforme à toutes les réglementations de protection des données. Votre adresse IP n'est pas enregistrée. Les opérateurs de la Smart Intégrité de la Plate-forme attachons une grande importance à la sécurité des données et protection des données. Vos données sont hébergées et gérées dans un centre de données certifié. L'opérateur de la Smart Intégrité de la Plate-forme n'a pas accès à votre rapport et de son contenu, ou à des fichiers téléchargés.
Q.Puis-je soumettre des informations plus tard?
Oui, vous pouvez soumettre des informations à tout moment par l'intermédiaire de la Puce à l'Intégrité de la Plateforme. Il suffit de vous connecter avec votre nom d'utilisateur et mot de passe. Cliquez sur "Mes rapports" et ensuite sur votre rapport actuel. Ici, vous pouvez soumettre des informations via la fonction de chat et de télécharger des fichiers supplémentaires.
Q.Je peux aussi rencontrer les responsables en personne?
Si vous souhaitez organiser une réunion, cliquez sur Organiser une réunion confidentielle sur la page d'accueil et entrez vos informations. Un Analyste prendra contact avec vous immédiatement.
Q.Que dois-je faire si je perds mes données d'accès?
Vous devez écrire vos données d'accès et le garder en sécurité. Toujours choisir un mot de passe sécurisé avec au moins 6 caractères. Vous devez combiner des lettres majuscules, des caractères spéciaux et des chiffres. Si vous perdez ou oubliez le nom d'Utilisateur ou mot de passe, re-soumettre à l'identique par rapport à la Smart Intégrité de la Plate-forme et de se référer, dans le texte, le rapport déjà soumis, si possible, en indiquant la date du rapport.
Q.Puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Le mot de passe ne sera pas remis à zéro pour des raisons de sécurité. Si vous oubliez ou perdez le mot de passe, re-soumettre à l'identique par rapport à la Smart Intégrité de la Plate-forme et de se référer, dans le texte, le rapport déjà soumis, si possible, en indiquant la date du rapport.