PLATE-FORME D'INTÉGRITÉ INTELLIGENTE

Logiciel de gestion des plaintes

Facile à utiliser. Rapide à mettre en œuvre. Mise en place en 7 minutes.

  • avatar
  • avatar
  • avatar
  • avatar
  • avatar
5.0
A partir de 600+ commentaires
hero shape 1 - Gestion des plaintes
hero shape 2 - Gestion des plaintes
Une femme tient sa tablette tout en utilisant le logiciel de gestion des plaintes de DISS-CO&#039.
POURQUOI UN LOGICIEL DE GESTION DES PLAINTES

Augmenter la satisfaction grâce à une plus grande efficacité

CAS D'UTILISATION

De La Chaîne D'Approvisionnement

Pour que vos fournisseurs mondiaux puissent déposer des plaintes auprès de votre entreprise en cas de violation de l'environnement et des droits de l'homme.

Hôpitaux et établissements de soins

Donnez à vos patients et à leurs proches la possibilité de déposer une plainte auprès de vous en toute sécurité.

Assurance de la qualité

Demandez des plaintes sur les produits via le formulaire sécurisé et traitez-les de manière vérifiable.

Autorités et municipalités

Donner aux citoyens la possibilité d'envoyer et de communiquer des plaintes par le biais d'un formulaire en ligne et d'une plateforme de communication faciles à utiliser.

Sports et loisirs

Offrez aux fans et aux visiteurs un point de signalement simple et anonyme.

Éducation et formation

Lutter efficacement contre les brimades et la discrimination dans les établissements préscolaires, les écoles et les universités.

DOSSIER

VUE D'ENSEMBLE

APERÇU DES CARACTÉRISTIQUES

Logiciel de gestion des plaintes

Anonyme
La Communication

Multilingue

Rapide
Mise en œuvre

No-code
Personnalisation

Chuchotement
Rapports basés sur l'IA

Gestion des risques &
Cockpit GRC

Cas avancé &
Gestion des tâches

Immutabilité
avec Blockchain

AD et Office365
Intégration

Un chat en direct crypté
Chat En Direct

Collaboration facile
En interne et en externe

Haute sécurité &
Chiffrement asymétrique

CREATIF

AGENCE

Logiciel de gestion des plaintes

REGARDER UNE VIDÉO
Planète Terre virtuelle avec des particules et des lignes. Connexion réseau big data. Fond technologique abstrait. Rendu 3D.
DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ

Satisfaction accrue des utilisateurs

Communication sécurisée, anonyme et confidentielle

Flux de travail intégrés

Chat en direct crypté (optionnel)

Interfaces avec Active Directory et Office 365

Gestion des tâches et des risques

Tableau de bord et rapports

mockup11 - Gestion des plaintes
romv - Gestion des plaintes
Personnalisation des questions 1 - Gestion des plaintes
romv - Gestion des plaintes
Conservez la FLEXIBILITÉ

Hautement personnalisable

Logiciel en marque blanche en tant que service avec votre URL, votre logo et votre texte d'introduction, la police et les couleurs de votre marque.

Personnalisation sans code du questionnaire et du tableau de bord

Conception individuelle des vues et des fonctions

Adaptation des options d'acheminement à votre concept d'autorisation individuel

Emplacement du serveur de votre choix

CONFORMITÉ JURIDIQUE

Sécurité et protection des données

Système de gestion de la sécurité de l'information et du SaaS certifié ISO 27001

Hébergement sécurisé dans l'UE dans un centre de données certifié ISO 27001

Suppression automatique des métadonnées des fichiers joints par notre logiciel de dénonciation

Flux de suppression avec principe de double contrôle

Cryptage asymétrique et sécurité basée sur la blockchain

2. Conformité au GDPR - Gestion des plaintes
romv - Gestion des plaintes
CONFORMITÉ JURIDIQUE

Conformité avec les réglementations légales

Nos SaaS et services vous permettront de vous concentrer sur votre activité et de réduire les risques liés à la non-conformité aux lois et règlements.

Avec notre plateforme, vous êtes en conformité avec :

Loi sur les chaînes d'approvisionnement

la loi sur les droits des patients

la loi sur les opérations de bourse

le RGPD

romv - Gestion des plaintes
3 rapport sécurisé des plaintes e1691414074374 - Gestion des plaintes
AdobeStock 235766150 bearbeitet e1691424795869 - Gestion des plaintes
Dashboard View logiciel de dénonciation, de protection des données et de gestion des plaintes de DISS-CO
Réservez Une Démo Gratuite

Installé en quelques minutes, rapide et facile.

Vous n'avez pas besoin de ressources informatiques pour mettre en œuvre notre logiciel en ligne. Il vous suffit de nous contacter, de le tester et de commencer.

TABLEAUX DE PRIX

Nous offrons la meilleure solution de tarification

Ajoutez à tout moment une fonctionnalité, une langue ou une licence. Vous ne payez qu'une redevance pour chaque licence de Complaint Manager (Admin ou Analyst). Le délai de paiement est annuel et anticipé. Réductions spéciales pour les organisations à but non lucratif et les organisations caritatives !

Édition Silver

€50 mois
  • SaaS et ISMS de DISS-CO certifiés ISO 27001
  • Personnalisation de la page d'atterrissage sans code
  • Conformité au GDPR et à la loi sur la chaîne d'approvisionnement
  • Hébergement sécurisé certifié ISO 27001 dans l'UE
  • Signalement confidentiel et anonyme
  • Tableau de bord et statistiques
  • Suppression des métadonnées des pièces jointes
  • Cas de base et gestion des risques
  • 2 langues incluses
  • 50+ langues disponibles
  • eLearning (add-on)
  • Modèles (add-on)
Abonnez-vous

Édition Gold

€100 mois
  • Toutes les caractéristiques de l'édition Silver
  • Options de personnalisation avancées
  • Gestion des tâches et tableau Kanban
  • Évaluation et atténuation des risques
  • API de traduction basée sur l'IA
  • Live chat sans journal historique
  • Interface Active Directory et SSO
  • Chuchotement (supplément)
  • 6 langues incluses
  • 50+ langues disponibles
  • eLearning (add-on)
  • Modèles (add-on)
Abonnez-vous

Édition Platinum

Sur Demande
  • Pour les entreprises internationales
  • Hautement personnalisable
  • Conception individuelle pour les filiales
  • Autorisation individuelle pour les filiales
  • Tableaux de bord individuels
  • Tableaux de bord individuels
  • Options de routage
  • Routines de suppression
  • Vue multi-clients
  • Nombre illimité de langues
  • Concept d'autorisation avancée
  • Intégrations et interfaces
Prenez contact
FAQ

A propos de notre logiciel de gestion des plaintes

Qu'est-ce que le Smart Intégrité de la Plate-forme pour?

En fonction de l'utilisation que vous faites de la plateforme, vous pouvez signaler de manière confidentielle ou anonyme des violations ou des problèmes de qualité ou de conformité des produits. Les violations des lois applicables, par exemple dans les domaines des droits de l'homme, de la sécurité au travail ou de l'environnement, peuvent être signalées et traitées en conséquence.

Qui va traiter mon rapport?

L'entreprise désigne des analystes, qui sont des employés ou des externes indépendants, pour recevoir et traiter votre rapport. Notre plateforme enverra des notifications automatiques et vous aidera à respecter les délais.

Puis-je personnaliser les pages à l'aide des modèles d'identité visuelle ?

Vous pouvez télécharger votre logo, modifier les couleurs et la police de caractères ainsi que le texte d'introduction. En outre, vous pouvez également personnaliser le questionnaire et la plateforme traduira automatiquement les questions. La gestion des risques et les notifications automatiques peuvent également être personnalisées.

L'option anonyme est-elle obligatoire ?

Non, vous pouvez désactiver l'option de signalement anonyme ou l'ajouter ultérieurement.

Comment l'anonymat de l'utilisateur est-il protégé ?

La plateforme permet d'effectuer des signalements anonymes. Cette option n'est toutefois pas obligatoire et peut être activée ultérieurement. En outre, les métadonnées des pièces jointes sont supprimées. L'utilisateur crée un compte pour poursuivre la communication anonyme avec l'assistant social. Le noircissement des pièces jointes doit être effectué à l'avance.

Quelles sont les informations relatives aux utilisateurs qui sont stockées ?

DISS-CO ne suit pas l'utilisateur et ne stocke pas les adresses IP. Les autres données relatives à l'affaire sont cryptées. La communication est également cryptée de bout en bout.

La plateforme est-elle conforme au GDPR ?

Oui, la Smart Integrity Platform est conforme au GDPR. Des routines de suppression sont prévues pour les comptes utilisateurs non utilisés. Les messages peuvent être supprimés par les personnes responsables conformément aux lois nationales et au principe de double contrôle. Les journaux de suppression sont créés automatiquement et ne peuvent pas être modifiés.

À quoi sert la technologie blockchain ?

La technologie Blockchain est utilisée pour créer des chaînes de données non manipulables. Cela signifie qu'aucune information liée au rapport ne peut être détruite ou manipulée. Au sein de la blockchain, les partenaires de distribution participants peuvent partager des informations sur l'évaluation des risques de manière anonyme. Par exemple, si le travail forcé a été identifié en Chine, la communauté peut partager anonymement le risque et les mesures prises, comme la délocalisation de l'entreprise.