Σύμφωνα με Οδηγία 2019/1937 της ΕΕ σχετικά με την προστασία των προσώπων που καταγγέλλουν παραβάσεις του δικαίου της Ένωσης, πληροφοριοδότης είναι το φυσικό πρόσωπο που αναφέρει ή αποκαλύπτει πληροφορίες σχετικά με παραβάσεις που αποκτά σε σχέση με τις εργασιακές του δραστηριότητες.
- Αυτό περιλαμβάνει παρατηρήσεις πράξεων ή παραλείψεων που ο καταγγέλλων έχει εύλογους λόγους να πιστεύει ότι συνιστούν παραβίαση.
- Όταν υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να συμβεί παραβίαση.
- Όταν ο πληροφοριοδότης έχει στη διάθεσή του πληροφορίες που μπορεί να αποκαλύψουν παραβιάσεις που έχουν ήδη συμβεί.
- Όταν έχει γίνει προσπάθεια απόκρυψης των παραβάσεων.
Η παραβίαση σύμφωνα με την οδηγία της ΕΕ περιλαμβάνει παράνομες πράξεις ή παραλείψεις. Από την άλλη πλευρά, οι καταχρηστικές πρακτικές καθώς και οι πράξεις ή παραλείψεις που δεν παραβιάζουν το νόμο αλλά είναι ασύμβατες με τον στόχο ή τον σκοπό της σχετικής νομοθεσίας.
Κλασικά παραδείγματα είναι η κλοπή, η απάτη, η δωροδοκία, καθώς και ο καθορισμός τιμών και πολλά άλλα.
Ο αναφέρων επικοινωνεί με το αρμόδιο γραφείο αναφοράς, π.χ. με τη βοήθεια του ψηφιακού συστήματος καταγγελίας (λογισμικό καταγγελίας) του οργανισμού ή μιας εξωτερικής αρχής. Εδώ, εκπαιδευμένοι και ανεξάρτητοι υπάλληλοι ή ένας διαμεσολαβητής παραλαμβάνουν την αναφορά και επιβεβαιώνουν την παραλαβή της εντός επτά ημερών. Αρχίζει η διαδικασία της αρχικής επαλήθευσης. Εάν η πληροφορία αποδειχθεί αληθής και πρόκειται για παραβίαση σχετική με τη συμμόρφωση σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας των πληροφοριοδοτών, το πρόσωπο που παρέχει την πληροφορία απολαμβάνει την προστασία του πληροφοριοδότη. Για παράδειγμα, δεν μπορεί να υποστεί αντίποινα, δηλαδή δεν μπορεί να υποστεί κανένα μειονέκτημα ως αποτέλεσμα της αναφοράς.
Ο Martin Porwoll, έγινε γνωστός από την αποκάλυψη του σκανδάλου φαρμάκων στο παλιό φαρμακείο Bottrop. Αποκάλυψε τις παράνομες μηχανορραφίες του τότε ιδιοκτήτη του φαρμακείου. Είχε μειώσει τις ατομικές δόσεις των κυτταροστατικών (αντικαρκινικών φαρμάκων) των βαριά ασθενών πελατών του, δηλαδή απλά τους "τέντωσε". Ως αποτέλεσμα, οι πελάτες έπαιρναν πολύ χαμηλή δόση από τα φάρμακα που χρειάζονταν. Ο Martin Porwoll συγκέντρωσε σημαντικά στοιχεία επί μήνες και τα παρέδωσε στην εισαγγελία. Κατά τη διάρκεια των μηνών της συλλογής αποδεικτικών στοιχείων, αισθανόταν όλο και πιο άσχημα, γνωρίζοντας τις συνέπειες για τους ασθενείς και μη μπορώντας να μοιραστεί τις γνώσεις του. Όταν η αστυνομία έκανε τελικά έφοδο στις εγκαταστάσεις, απολύθηκε με συνοπτικές διαδικασίες.
Οι βασικές ηθικές και δεοντολογικές αρχές του, ιδίως η αφοσίωσή του στους βαριά πάσχοντες ασθενείς του φαρμακείου, ήταν ο λόγος για τον οποίο αναφέρθηκε.
Χάρη σε άτομα όπως ο κ. Porwoll, οι εσωτερικές καταχρήσεις αποκαλύπτονται και αποτρέπεται η περαιτέρω βλάβη των θυμάτων. Για το λόγο αυτό, οι πληροφοριοδότες αποτελούν σημαντικό στοιχείο και πρέπει να προστατεύονται από αντίποινα χωρίς εξαίρεση. Σε αυτό συμβάλλει ένα λειτουργικό σύστημα διαχείρισης της συμμόρφωσης και μια υγιής νομική βάση που δίνει προτεραιότητα στην προστασία των πληροφοριοδοτών.
Πληροφοριοδότες προστατεύονται καλύτερα όταν υποβάλλουν ανώνυμη αναφορά μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας καταγγελίας, όπως η βασισμένη στην αλυσίδα μπλοκ Smart Integrity Platform. Η διατήρηση της ανωνυμίας διασφαλίζεται, για παράδειγμα, με την αυτόματη αφαίρεση των μεταδεδομένων.
